El nuevo informe de Avast destaca los riesgos digitales a los que se enfrentan las generaciones mayores y cómo los familiares pueden ayudarles con empatía, confianza y las herramientas adecuadas.
Dado que las estafas son cada vez más difíciles de detectar y evitar, incluso para las personas que nunca conocieron la vida antes de los smartphones, muchas familias se están haciendo la misma pregunta importante: ¿cómo podemos ayudar a mantener a nuestros seres queridos mayores a salvo para que no se conviertan en la próxima víctima de una estafa? El Avast Safe Tech Report revela que el 59% de las personas afirman que sus seres queridos mayores han sido víctimas de la ciberdelincuencia. A medida que la tecnología se integra cada vez más en la vida cotidiana -desde la banca hasta la atención médica-, los adultos mayores se enfrentan a una mayor exposición a estafas como el phishing, el falso soporte técnico, las estafas románticas y el fraude a Medicare.
Si alguna vez ha tenido que asistir a «la charla» como un adolescente incómodo, es hora de dar la vuelta al guión con sus seres queridos mayores y liderar la conversación sobre la práctica de una tecnología segura. Los expertos en seguridad de Avast entienden que estas conversaciones pueden ser difíciles, especialmente con parientes testarudos que insisten en que «ya lo tienen». Según Avast, a pesar de que el 84% de los adultos advierten a sus seres queridos mayores sobre su comportamiento de riesgo en Internet, sólo la mitad (53%) de los que fueron advertidos cambiaron sus hábitos.
La seguridad digital empieza en casa
Según Avast, al 71 % de los estadounidenses les preocupa que sus seres queridos mayores sean víctimas de una estafa online. Esa preocupación está bien fundada: en 2024, las víctimas mayores de 60 años reportaron pérdidas debido al fraude de casi 4,9 mil millones de dólares, un aumento del 43% desde 2023. Entre las estafas comunes dirigidas a adultos mayores se incluyen:
- Estafas de soporte técnico: Llamadas emergentes que afirman que hay un virus en el dispositivo
- Phishing: Correos electrónicos o mensajes de texto que simulan ser de bancos, marcas populares, Medicare o la familia
- Estafas a los abuelos: Peticiones emocionales de ayuda urgente, a menudo suplantando la identidad de un nieto.
Las generaciones se unen por la seguridad en línea
Casi uno de cada tres estadounidenses afirma haber enseñado a sus seres queridos de más edad algo sobre seguridad en Internet en la última semana. Desde compartir las señales de alarma de los correos electrónicos sospechosos hasta explicar las líneas secundarias de defensa, como la autenticación multifactor, las familias están actuando.
En particular, la Generación Z está a la cabeza: el 72% afirma haber ayudado a sus familiares mayores a evitar estafas. Esto nos recuerda que la seguridad digital es un esfuerzo multigeneracional, ya que los adultos más jóvenes están especialmente preparados para guiar a sus familiares mayores por terrenos tecnológicos desconocidos.
Pero incluso los ayudantes necesitan ayuda. Sólo el 45% de los encuestados afirma saber qué hacer en caso de ser víctima de una estafa.
Practica siempre la tecnología segura
Los expertos de Avast recomiendan empezar con hábitos accesibles y repetibles. He aquí cómo construir una base de seguridad compartida:
- Refuerce los hábitos de uso de contraseñas: Utilice contraseñas largas y únicas para cada cuenta: al menos 15-20 caracteres con una mezcla de letras minúsculas y mayúsculas, números y símbolos. Evite la información personal y considere la posibilidad de utilizar un gestor de contraseñas, como Norton Password Manager.
- Detecte las Banderas Rojas: Tenga cuidado con los correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas no solicitados que dicen ser de bancos, Medicare o el servicio técnico. Las estafas suelen crear una falsa sensación de urgencia para provocar una acción rápida.
- Conozca las estafas más comunes: Familiarícese con las principales estafas dirigidas a las personas mayores, como el phishing, los engaños del servicio técnico, las estafas románticas, las estafas de facturas falsas, las actualizaciones de software falsas y el fraude de Medicare.
- Configure herramientas de seguridad inteligentes: Proteja teléfonos, ordenadores y tabletas con software de seguridad que incluya protección contra estafas, como Avast con Scam Guardian, y utilice un navegador seguro como Avast Secure Browser. Mantenga actualizados los dispositivos y las aplicaciones.
- Haga de la ciberseguridad un esfuerzo de equipo: Crea un plan «llama a un amigo» y consulta a alguien de confianza si tienes dudas sobre si un mensaje o una solicitud son legítimos.
Acerca del Informe Avast Safe Tech 2025
Con las crecientes y cambiantes ciberamenazas actuales, Avast ha creado este informe para ayudar a las personas a comprender los riesgos únicos a los que se enfrentan las generaciones mayores en Internet, y cómo sus familias pueden ayudarles a mantenerse a salvo.