Para dar cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (R.G.P.D.), a continuación, se indican los datos de información general de este sitio web:

  • Titular: Infratech Solutions, S.L.U.
  • Domicilio Fiscal: C/ Francisco Mosqueda, 4 - 1º C - 28043 Madrid.
  • Contacto: Telf. 91 300 56 55.
  • Correo electrónico: info@infratech.es.
  • Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 18520, Libro 0, Folio 110, Sección 8, Hoja M321852.
  • C.I.F.: B83526921.

Condiciones de uso.

Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web donde se facilita al público información relativa a los productos y servicios de Infratech Solutions. Le rogamos lea detenidamente la información que le facilitamos. El hecho de acceder a este sitio web y utilizar los materiales contenidos en ella implica que usted ha leído y acepta, sin reserva alguna, estas condiciones.

Este sitio web contiene materiales, como artículos, estudios, descripción de proyectos, preparados por Infratech Solutions con fines únicamente informativos. Infratech Solutions le informa que estos materiales puedes ser modificados, desarrollados o actualizados en cualquier momento sin notificación previa.

Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.

© 2003-2025 Infratech Solutions, S.L. Todos los derechos reservados. La totalidad del contenido de este sitio web, entendiendo por contenido a título meramente enunciativo, textos, imágenes, ficheros, fotografías, logotipos, gráficos, marcas, iconos, combinaciones de colores, o cualquier otro elemento, su estructura y diseño, la selección y forma de presentación de los materiales incluidos en la misma, y el software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuentes necesarios para su funcionamiento, acceso y utilización, están protegidos por derechos de propiedad industrial e intelectual, titularidad de Infratech Solutions o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del sitio Web.

En particular, quedan prohibidas la reproducción, la transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público y en general cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este sitio web, así como de su diseño y la selección y forma de presentación de los materiales incluidos en la misma. Estos actos de explotación sólo podrán ser realizados si media la autorización expresa de Infratech Solutions y siempre que se haga referencia a la titularidad de Infratech Solutions de los indicados derechos de propiedad intelectual e industrial.

Queda asimismo prohibido descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, sub-licenciar o transmitir de cualquier modo, traducir o realizar obras derivadas de los programas de ordenador necesarios para el funcionamiento, acceso y utilización de este sitio web y de los servicios en él contenidos, así como realizar, respecto a todo o parte de tales programas, cualesquiera de los actos de explotación descritos en el párrafo anterior. El usuario del sitio web deberá abstenerse en todo caso de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados en el mismo.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de Infratech Solutions o de terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al sitio web atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

Avast, Norton, CCleaner y los logos de Avast, Norton, CCleaner son marcas registradas de Gen y son utilizados en este web site bajo licencia no exclusiva de Gen.

Hiperenlaces.

Los hiperenlaces o links que contiene este sitio web pueden conducir al usuario a otros sitios y páginas web gestionados por terceros, sobre las que Infratech Solutions no ejerce ningún tipo de control, Infratech Solutions no responde ni de los contenidos ni del estado de dichos sitios y páginas web, y el acceso a las mismas a través de este sitio web tampoco implica que Infratech Solutions recomiende o apruebe sus contenidos.

Modificaciones.

Con el fin de mejorar el sitio web, Infratech Solutions se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previa notificación, a modificar ampliar o suspender temporalmente la presentación, configuración, especificaciones técnicas y servicios del sitio web, de forma unilateral.

Asimismo, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones de uso, así como cuales quiera otras condiciones particulares.

Exclusión de responsabilidad.

Quien utiliza este sitio web, lo hace por su propia cuenta y riesgo. Infratech Solutions, sus socios, colaboradores, empleados y representantes no se responsabilizan de los errores u omisiones de los que pudieran adolecer los contenidos este sitio web u otros contenidos a los que se pueda acceder a través de la misma. Infratech Solutions, sus socios, colaboradores, empleados y representantes tampoco podrán ser considerados responsables por cualesquiera daños derivados de la utilización de este sitio web, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en ella se facilita.

La información de este sitio web se proporciona sin garantía de ninguna clase, ni explícita ni implícita, y podrá cambiarse o actualizarse sin previo aviso.

Infratech Solutions no garantiza la ausencia de virus, gusanos u otros elementos informáticos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del usuario de este sitio web. En consecuencia, Infratech Solutions no responde por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al usuario o a terceros. Así mismo no se responsabiliza ni garantiza la disponibilidad y continuidad en el acceso a este sitio web o que el mismo esté libre de errores, correspondiendo al usuario del sitio Web, en cualquier caso, la obligación de disponer herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos o lesivos.

El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Infratech Solutions pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por las presentes condiciones. El usuario es consciente y acepta voluntariamente que el uso de cualesquiera contenidos de este sitio web tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Política de Privacidad

Responsable del tratamiento de los Datos de Carácter Personal

  • Identidad: Infratech Solutions, S.L.
  • Dir. Postal: C/ Francisco Mosqueda, 4 - 1º C - 28043 Madrid
  • Correo electrónico: info@infratech.es.
  • Los datos facilitados a Infratech Solutions, S.L. formarán parte de un fichero automatizado responsabilidad de la misma. Todo el proceso de tratamiento, almacenamiento y mantenimiento se encuentra sometido a los controles y normas establecidos en el Reglamento de Medidas de Seguridad.

Finalidad del tratamiento de sus datos personales

La razón principal por la que recabamos su información personal es para facilitar y mejorar el servicio, que usted como cliente espera de nosotros. Recabamos su información personal para gestionar sus compras, pedidos o solicitudes que nos realiza, bien sea directamente con nosotros, a través de nuestros colaboradores y/o distribuidores, fabricantes con los que colaboramos, o a través de nuestras páginas web o aplicaciones, por teléfono o en algún formulario en papel. A continuación, incluimos las principales finalidades que hemos identificado:

  • Gestión de la contratación de productos o servicios ofrecidos, incluyendo venta a distancia y gestión de envíos y devoluciones.
  • Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.
  • Encuestas para mejorar nuestros servicios.
  • Llevar a cabo las tareas de análisis de tráfico de la web.
  • Gestionar su posible participación en los procesos de selección de personal, presentes o futuros, llevados a cabo por Infratech Solutions.
  • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales.
  • Cumplimiento de obligaciones legales incluyendo, sin ánimo limitativo: declaración de impuestos.

Categoría de datos tratados

Recabamos información personal sobre usted por diferentes medios, en algunos casos usted contactará con nosotros para compartir su información personal, y en otros casos nosotros recabamos sus datos personales usando otros medios. A continuación, le explicaremos las diferentes formas por las que recabamos información personal sobre usted y algunos ejemplos en los que utilizamos dicha información.

Información que usted nos facilita.

Recabamos información personal que usted nos facilita a través de algunas de las webs de Infratech Solutions, correo electrónico, teléfono móvil, cuando contrata un servicio, cuando rellena un formulario, u otros. En cualquier caso, en el momento de la recogida se le informará del responsable del tratamiento, la finalidad del mismo, los destinatarios de la información, así como la forma de ejercer los derechos que le otorga la legislación vigente en protección de datos.

Por ejemplo: es probable que usted nos facilite información cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, realiza una orden de compra, se registra en nuestras webs, actualiza sus preferencias y la información de su cuenta, cumplimenta un cuestionario, participa en un concurso, etc.

Generalmente, la información personal que usted nos facilita es: nombre y apellidos, domicilio, DNI, correo electrónico, teléfono de contacto y datos de pago. Podemos disponer de otro tipo de información de características personales o circunstancias sociales sólo si las incorporó usted en su Curriculum Vitae.

Información que recabamos de sus visitas en nuestras webs.

Recabamos y almacenamos estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestras webs, ya sea porque usted nos facilite dicha información de forma activa o se encuentre simplemente navegando en nuestras webs. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que está usando, el programa de navegación que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web por la que accedió a nuestras webs y también información sobre cómo utiliza nuestras webs.

Esta información la utilizamos para saber el tiempo de carga de nuestras webs, cómo se utilizan, el número de visitas a las diferentes secciones y el tipo de información que más atrae a los visitantes. También ayuda a identificar si la web funciona correctamente, y si detectamos fallos o errores en el funcionamiento, solucionarlos y mejorar el rendimiento de nuestras webs, para poder ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios.

Redes Sociales

Cada vez es más frecuente el uso de las redes sociales y en este sentido Infratech Solutions está presente en la mayoría de ellas, y es otra forma de contactar con usted. La información que recabamos por medio de las redes sociales a veces incluye información personal que se encuentra disponible online y para el público. Siempre nos aseguramos de que toda la información que utilizamos se encuentra atribuida a su fuente de forma correcta o se hace anónima.

Es probable que estas redes sociales tengan sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales le explicarán como utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estas redes sociales para estar seguro de que está conforme con la forma en la que su información personal se recopila y comparte.

¿Por cuánto tiempo almacenamos su información personal?

Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Entendemos que, pasado ese periodo, sus datos pueden estar desactualizados y ya no esté usted interesado en nuestros productos y servicios, por lo que procederemos al borrado de toda su información. Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Tratamos los datos de los usuarios sólo si contamos con su consentimiento expreso e informado para hacerlo, y siempre los trataremos conforme a las finalidades señaladas en el epígrafe relativo a la finalidad, entre otras:

  • Para el cumplimiento de un contrato y/o relación comercial.
  • Para el cumplimiento de distintas obligaciones legales.
  • Por interés legítimo, por ejemplo, por motivos de seguridad, prevención del fraude, para mejorar nuestros servicios y productos a través de estudios de mercado, o para gestionar las solicitudes, consultas o posibles reclamaciones que pudieran surgir.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

En algunos casos, es necesario que comuniquemos la información que nos ha proporcionado a terceras partes para poder prestarle el servicio solicitado.

Hay empresas que nos prestan otro tipo de servicios como son: tecnología de la información (almacenamiento y procesamiento de la información), servicios de seguridad, servicios financieros, servicios de auditoría, etc. Estas terceras partes solo tienen acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo dichos servicios. Se les exige que mantengan en confidencialidad su información personal y no pueden utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado.

En todos los casos, solicitamos a aquellas empresas con los que compartimos su información personal que apliquen el mismo grado de protección de la información que nosotros. Asimismo, su información personal estará a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

Los datos personales que usted nos facilite podrán ser comunicados a las entidades con las que Infratech Solutions colabora, entre ellas Gen o cualquier otro fabricante, distribuidor o proveedor de servicios.

Le garantizamos que cuando sus datos pudieran salir del espacio económico europeo, mantendrán el mismo nivel de protección que tendrían en España. En este sentido, disponemos de las pertinentes autorizaciones y contratos que garantizan el mantenimiento de la seguridad de sus datos con los más altos estándares.

¿Cuáles son sus Derechos?

Usted tiene derecho a tener el control sobre la información personal que recabamos, de esta forma nosotros también nos aseguramos de que la misma sea precisa y veraz. Usted tiene derecho a obtener el acceso a su información personal, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Su información personal dejará de tratarse para aquellas finalidades respecto de las que haya manifestado su oposición. De igual forma puede ejercer el derecho de limitación del tratamiento de su información personal, solicitándonos la conservación de la misma.

Usted es titular de los siguientes derechos sobre sus datos de carácter personal:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales.
  • Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
  • Derecho a oposición.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.

Para el ejercicio de los derechos deberá dirigirnos comunicación escrita a través de correo electrónico a la dirección info@infratech.es adjuntando copia de su DNI y detalle del derecho que desea ejercitar.

Asimismo, le informamos que puede usted solicitar la tutela de sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos con sede en la Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

¿Cómo protegemos su información personal?

Nos comprometemos a proteger su información personal. Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas, con la finalidad de proteger su información personal y su privacidad y revisamos dichas medidas periódicamente. Protegemos su información personal mediante el uso de una combinación de controles de seguridad tanto físicos como informáticos o lógicos, incluso controles de acceso que restringen y administran la forma en que su información personal y sus datos personales son procesados, administrados y gestionados. También nos aseguramos de que nuestros empleados se encuentren debidamente capacitados para proteger su información personal. Nuestros procedimientos indican que es posible que le solicitemos prueba de identidad antes de compartir su información personal con usted.

Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, estamos especialmente interesados en ofrecerle el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de la información personal que nos aporta. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer).

Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestra web, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo.

Cookies.

Este sitio web no utiliza cookies para recoger información de los usuarios ni para ninguna otra finalidad.

Comunicación de actividades de carácter ilícito e inadecuado.

En el caso de que cualquier usuario del sitio web tuviera conocimiento de que los hiperenlaces remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral podrá ponerse en contacto con Infratech Solutions indicando los siguientes extremos:

  • Datos personales del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del hiperenlace.
  • En el supuesto de violación de derechos, tales como propiedad intelectual e industrial, los datos personales del titular del derecho infringido cuando sea persona distinta del comunicante. Asimismo, deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante.
    La recepción por parte de Infratech Solutions de la comunicación prevista en esta cláusula no supondrá, según lo dispuesto en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante.

Condiciones de la tienda on-line.

A continuación, enumeramos las condiciones en las que se producen las ventas en la tienda on-line de esta web.

Precios.

I.V.A. no incluido en ningún precio. El precio no incluye transporte ni montaje/instalación.

Tipo de Licencia.

Le informamos que en la tienda on-line de Infratech Solutions sólo comercializa Licencia No Físicas (LNF); no se entregan cajas, CDs o documentación, y que la LNF implica la entrega electrónica por email del derecho de uso de la licencia.

Formas de Pago.

La tienda on-line de Infratech Solutions sólo admite los pagos efectuados a través de la pasarela de pagos de PayPal. Si no dispone de una cuenta en PayPal puede crearla rápida y fácilmente.

Si prefiere realizar el pago mediante transferencia bancaria, contacte con nosotros en info@infratech.es para ofrecerle nuestra mejor oferta y enviarle la correspondiente factura proforma para que pueda realizar la transacción.

Plazo de entrega.

El plazo para la entrega de las licencias es de 24 horas (lunes a viernes laborables) una vez que PayPal nos comunica el pago del pedido.

Devoluciones - Derecho de desistimiento.

Siguiendo la DIRECTIVA 2011/83/UE, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, siempre y cuando no haya instalado el producto en su equipo (artículo 16 apartado "m"). El plazo de desistimiento expirará a los 14 días de la recepción del código de licencia. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Infratech Solutions utilizando el email ventas@infratech.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Legislación.

Las presentes condiciones de uso se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española.

Requisitos Técnicos.

Este sitio web ha sido realizado cumpliendo los estándares de HTML5 y hojas de estilo CSS 3.0. Este sitio se ha diseñado siguiendo patrones de responsive web design para que la presentación de la información se adapte a las dimensiones que nos ofrece el dispositivo desde el que la consultamos. www.infratech.es está optimizado para las versiones más recientes de los navegadores Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari y Opera.

Diseño.

El diseño de esta web está basado en las plantillas de HTML5 UP con licencia de Creative Commons Attribution.