Las PYMEs son la columna vertebral de la economía. De hecho, según la Administración de Pequeñas Empresas (SBA), representan más de la mitad de los puestos de trabajo del sector privado en Estados Unidos. Después de capear el temporal de la pandemia, el año 2022 ha tenido sus altibajos para estos empresarios, teniendo que enfrentarse a varios retos que podrían afectar a su crecimiento. Entonces, ¿cómo consiguen estas pequeñas empresas el éxito, incluso ante estos obstáculos?

A continuación, expondremos siete estrategias eficaces para el crecimiento de las pequeñas empresas en 2022, incluso frente a los desafíos actuales.

Los retos actuales y los obstáculos para el éxito

El mundo de los negocios está en constante cambio, y los retos para las pequeñas empresas siempre evolucionan. En 2022, la lista es extensa:

  • Escasez de mano de obra: El 43% de los propietarios de pequeñas empresas afirman haberse visto obligados a cerrar temporalmente en algún momento de 2021 debido a la escasez de trabajadores. Este problema continuo se agrava a medida que la economía mejora y las empresas luchan por encontrar empleados. También está provocando un aumento de los salarios y una mayor competencia por el talento.
  • Inflación: El aumento de los precios es una realidad para las empresas de todos los tamaños, pero puede ser increíblemente difícil para las pequeñas empresas. Incluso un ligero aumento de los costes puede tener un impacto significativo en el resultado final cuando los márgenes de beneficio son estrechos. La inflación ha dificultado la prosperidad de las pequeñas empresas, ya que los productos, incluidos los precios de la gasolina, han alcanzado máximos históricos.
  • Problemas en la cadena de suministro: La gestión de la cadena de suministro se ha convertido en un importante obstáculo para las pequeñas empresas este año. Las largas interrupciones están causando activamente problemas en la cadena de suministro para las pequeñas empresas. Covid, la guerra en Ucrania, los hackers y los ciberataques, la escasez de chips informáticos... la lista es interminable. Además, en todo Estados Unidos, empresas de todos los tamaños sintieron el impacto de las interrupciones de la cadena de suministro, ya que se vieron obligadas a detener la producción mientras esperaban las mercancías.
  • Economía en declive: Las perspectivas económicas para 2022 -y más allá- son inciertas. Empiezan a aparecer señales de una inminente recesión, lo que preocupa a los propietarios de pequeñas empresas: la inflación subió un 9,1% en junio, el precio de la gasolina ha subido un 53% desde el verano de 2021 y el mes pasado la Reserva Federal subió los tipos de interés en 0,75 puntos porcentuales. El nuevo informe State of Small Business de Veem reveló que el 49% de los propietarios de pequeñas empresas prevén que Estados Unidos se enfrentará a una recesión a finales de este año.

Aunque la situación es indiscutiblemente difícil, hay algunas medidas que las empresas deben considerar para fortalecer su negocio en el presente, ya que los desafíos mencionados pueden no resolverse en el futuro a corto plazo.

1.- Utilizar la tecnología en su beneficio

Las soluciones tecnológicas son una forma eficaz de superar ciertos retos a los que se enfrentan las pequeñas empresas. La tecnología puede ayudar a las empresas con la escasez de mano de obra mediante la automatización de tareas, la reducción de la dependencia del trabajo manual y el aumento de la eficiencia. Sin embargo, con este aumento de la tecnología, la ciberseguridad es un elemento imprescindible para las pequeñas empresas. Frente a las crecientes amenazas cibernéticas, les ayudará a mantenerse protegidas de las violaciones de datos, los ciberataques y otras amenazas en línea.

2.- Invertir en sus empleados

En medio de las incertidumbres que se avecinan en 2022, los empleados siguen siendo el activo más valioso para las empresas. Invertir en su desarrollo y bienestar es una estrategia eficaz para el crecimiento de las pequeñas empresas en 2022. Ayudará a paliar la escasez de mano de obra reteniendo a los empleados actuales, elevando la moral y atrayendo a los mejores talentos. También conducirá a un aumento de la productividad y la creatividad, lo que a su vez ayudará a las pequeñas empresas a superar los retos de una economía en declive.

3.- Diversificar sus productos y servicios

Para mitigar eficazmente los riesgos de la disminución de la demanda de sus ofertas principales, las empresas pueden diversificar sus productos y servicios. Esto también les ayudará a satisfacer mejor las necesidades de sus clientes y a aprovechar las nuevas oportunidades del mercado.

Además, deben considerar la posibilidad de expandirse a nuevos mercados u ofrecer nuevos servicios que complementen su oferta actual. Por ejemplo, una empresa que vende productos físicos puede diversificarse añadiendo productos o servicios digitales. O una empresa de servicios puede añadir nuevas ofertas de servicios o productizar sus servicios. Al diversificar sus productos y servicios, reducirán su dependencia de una oferta concreta y protegerán mejor sus negocios de los efectos de una posible recesión.

4.- Invertir en marketing digital

El marketing digital es una estrategia de crecimiento crucial para las pequeñas empresas a la hora de superar los retos del crecimiento empresarial. Ha ayudado a las empresas a llegar a nuevos clientes, a generar clientes potenciales y a impulsar las ventas. También es una forma eficaz de crear conciencia de marca y una sólida presencia en línea.

Algunas estrategias de marketing digital para las pequeñas empresas son:

  • Desarrollar una sólida presencia en las redes sociales.
  • Invertir en la optimización de los motores de búsqueda (SEO) para mejorar sus sitios web.
  • Crear contenidos atractivos.
  • Realización de campañas publicitarias específicas.

5.- Centrarse en la experiencia del cliente

Reforzar la experiencia del cliente (CX) y su satisfacción puede ayudar a las empresas a mantener el éxito, incluso en tiempos difíciles. Un estudio realizado por Gartner descubrió que casi la mitad de las organizaciones afirman que pueden hacer un seguimiento de los beneficios financieros de los proyectos de CX y más del 80% de las organizaciones esperan competir principalmente en base a la CX.

Además, una investigación de American Express descubrió que el 86% de los clientes están dispuestos a pagar más por una mejor experiencia. En pocas palabras, una experiencia positiva del cliente promueve la lealtad, ayuda a retener a los clientes y fomenta la defensa de la marca.

6.- Formar asociaciones estratégicas de marketing

Una asociación estratégica de marketing implica que dos o más empresas unan sus fuerzas para comercializar sus productos o servicios. Un buen ejemplo es el de una pequeña empresa que se asocia con otra más grande para llegar a un público más amplio.

Las asociaciones estratégicas de marketing tienen muchos beneficios, especialmente para las pequeñas empresas. Estas asociaciones ayudarán a las pequeñas empresas a superar algunos de los retos habituales del crecimiento empresarial, como:

  • Falta de recursos: Cuando una pequeña empresa se asocia con otra, puede poner en común sus recursos y acceder a cosas que no podría permitirse por sí sola. Por ejemplo, pueden permitirse realizar una campaña de marketing conjunta u organizar un gran evento.
  • Falta de alcance: Las pequeñas empresas suelen tener un alcance limitado en comparación con las grandes. Pero cuando se asocian, pueden aprovechar la base de clientes de su socio y ampliar su alcance de forma significativa.
  • Falta de experiencia: Si tienen carencias en determinadas áreas, como el marketing o las redes sociales, asociarse con una empresa que destaque en esas áreas puede ayudarles a cubrir las carencias y a hacer crecer su negocio de forma más eficaz.

7.- Renovación de su plan de negocio

Un plan de negocio es un documento que describe los objetivos de la empresa, sus estrategias y el modo en que piensa alcanzarlos. Es una herramienta esencial para cualquier empresa, especialmente para las pequeñas. Al revisar su plan de negocio, los empresarios también deben considerar su modelo operativo y cómo pueden hacerlo más eficiente y adaptable a los nuevos retos económicos.

 

Conclusión

Las pequeñas empresas tienen muchos retos que superar en 2022, pero aún pueden prosperar y crecer este año con las estrategias y el talento adecuados.

Mientras las pequeñas empresas se centran en alcanzar el éxito, nosotros podemos ayudarlas a mantenerse protegidas con soluciones de ciberseguridad que son potentes, fáciles de usar y asequibles, quitándoles una cosa más de la que preocuparse.

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