Si se hiciera esta pregunta hace unos años, muchos habrían supuesto que las generaciones de más edad serían los principales objetivos de las estafas en línea. Y tiene sentido. La mayoría de nosotros vemos el phishing y las estafas por correo electrónico como rutinas torpes y de poco esfuerzo diseñadas para aprovecharse de personas que simplemente no tienen tantos conocimientos digitales como la generación más joven.
Sin embargo, en un giro sorprendente, un estudio reciente de Deloitte indica que son las generaciones más jóvenes, Millennials y Gen Z, las que tienen más probabilidades de convertirse en víctimas de estafas en línea, malware y robo de identidad. ¿Por qué estarían más expuestas estas generaciones que han vivido toda su vida en un mundo conectado a Internet? Las cifras lo demuestran.
Las generaciones más jóvenes tienen más superficies de ataque que las anteriores
Se podría pensar que crecer en la era digital haría a los Millennials y a la Generación Z más inmunes a las estafas online. Al fin y al cabo, estos grupos se consideran las generaciones "expertas en tecnología". Pero la realidad es muy distinta. La propia familiaridad que tienen con la tecnología puede llevarles a una falsa sensación de seguridad, haciéndoles más susceptibles a las estafas online.
Estadísticamente hablando, las probabilidades están en contra de las generaciones más jóvenes porque están en línea en más lugares y se conectan al mundo a través de más dispositivos. De hecho, según el estudio, las generaciones más jóvenes tienen un 16% de probabilidades de caer en una estafa en línea, frente a sus mayores, que sólo tienen un 5%.
La mayoría de nosotros, incluidos los equipos de este autor, utilizamos muchos dispositivos en nuestra vida profesional y personal.
La frontera entre la vida personal y la profesional es cada vez más difusa para las generaciones más jóvenes. Comparten dispositivos entre el trabajo y el ocio, lo que facilita a los ciberdelincuentes infiltrarse en ambos aspectos. Una estafa que comienza con un correo electrónico o un mensaje aparentemente inocuo puede escalar rápidamente hasta convertirse en una grave brecha que afecte a los sistemas de sus empleadores, a sus finanzas personales y a su reputación profesional.
Millennials y la Generación Z trabajan y juegan en línea de forma nativa más que ningún otro grupo. Pasan sin problemas de los ordenadores portátiles a los teléfonos inteligentes, a las tabletas e incluso a los dispositivos domésticos inteligentes. Esta conectividad ofrece una comodidad innegable, pero también proporciona múltiples puntos de entrada que los ciberdelincuentes pueden explotar
Todo el mundo quiere la comodidad en línea mientras que pocos quieren gestionar todos los dispositivos
El deseo de experiencias fluidas y tecnológicas es universal. A todos nos gusta la comodidad que ofrece la tecnología. Con unas pocas pulsaciones y clics, podemos consultar el saldo de nuestras tarjetas de crédito, pagar nuestras facturas, encargar una chaqueta nueva, comprar un billete de avión y avisar a cientos de amigos de que nos vamos a Colorado en diciembre, todo ello en menos de 20 minutos.
Eso era inimaginable hace sólo 20 años. Pero todas esas transacciones sin esfuerzo nos han llevado a una paradoja de la era digital: todos queremos mayor comodidad y conectividad, pero no nos importa gestionar la complejidad de la seguridad. Esto nos lleva, incluso a los más expertos en tecnología, a una mayor vulnerabilidad frente a las ciberamenazas.
Un ejemplo de phishing en un estilo de vida multidispositivo
Pensemos en Sarah, una profesional del marketing de 27 años que encarna la paradoja digital. Sarah vive y respira en la vanguardia de la tecnología, con el último smartphone, smartwatch y dispositivos inteligentes para el hogar. Sarah es una auténtica profesional digital, capaz de compaginar trabajo, vida social e intereses personales a través de todos sus dispositivos. Sin embargo, su mundo digital interconectado también la expone a riesgos.
Un día, Sarah recibe un mensaje de texto alertándola de que hay un cargo sospechoso en su cuenta bancaria. Luego, al consultar su correo electrónico, ve un nuevo mensaje de su banco en el que se le pide urgentemente que inicie sesión y compruebe si hay un cargo sospechoso en su cuenta. El correo electrónico parece convincente, con el logotipo y la marca del banco, e incluso tiene una dirección de correo electrónico de respuesta convincente.
Consciente de los peligros que entraña el mundo digital, hace clic en el enlace y accede a la página de inicio de sesión del banco. Introduce sus datos personales, pero la contraseña no es correcta. No se preocupe, piensa Sarah, probablemente se equivocó de contraseña (después de todo, evita utilizar la misma contraseña en todas partes). El segundo intento tampoco funciona. Introduce otra contraseña y la página vuelve a cargarse, dejándola preguntándose qué está pasando.
Es posible que Sarah no se dé cuenta hasta entonces de que ha sido víctima de una estafa de phishing. En este caso, los ciberdelincuentes recopilaron su nombre, correo electrónico y número de teléfono en la Dark Web. A continuación, crearon una página de inicio de sesión falsa para el banco, y ahora han recopilado su nombre de usuario y al menos dos versiones de su contraseña. Ahora pueden acceder a su cuenta bancaria y a su información personal, y pueden probar esas contraseñas en cualquier otra cuenta que tenga y que utilice su mismo correo electrónico como nombre de usuario. Irónicamente, los conocimientos tecnológicos de Sarah jugaron en su contra.
El escepticismo sano funciona para todas las generaciones
La mejor opción es asegurarse de que sus dispositivos están protegidos y mantener una mentalidad sana y precavida.
¿Qué podemos aprender de la historia de Sarah y la paradoja digital? La mejor defensa contra las estafas en línea, el malware y el robo de identidad es una combinación de una sólida seguridad de los dispositivos y una mentalidad vigilante.
- Proteja sus dispositivos. Asegúrate de que todos tus dispositivos están protegidos con software antivirus actualizado, cortafuegos y contraseñas únicas y seguras (para cada una de las cuentas que tengas). Actualice periódicamente los sistemas operativos y las aplicaciones de sus dispositivos para corregir vulnerabilidades.
- Sea precavido: Sea siempre precavido cuando reciba correos electrónicos, mensajes o solicitudes de información personal no solicitados. Verifique la autenticidad de las fuentes antes de hacer clic en enlaces o compartir datos confidenciales.
- Infórmese: Manténgase informado sobre las últimas amenazas y estafas de ciberseguridad. El conocimiento es su arma más potente contra los ciberdelincuentes.
- Utilice la autenticación de doble factor: Activa la autenticación de doble factor siempre que sea posible para añadir una capa adicional de seguridad a tus cuentas.
- Proteja su información personal: Ten cuidado con la información que compartes en línea, especialmente en las redes sociales. Los ciberdelincuentes suelen recopilar datos personales de perfiles públicos.
Si bien es cierto que los Millennials y la Generación Z son las generaciones que se sienten más cómodas con la tecnología, esa facilidad les convierte inesperadamente en un objetivo más frecuente para las estafas online. La era digital ofrece increíbles oportunidades y comodidad, pero también exige una mayor vigilancia. Asegurando tus dispositivos y manteniendo una mentalidad prudente, puedes navegar por el mundo digital de forma segura y protegerte de las amenazas acechantes de las estafas en línea, el malware y el robo de identidad.